Ci spostiamo in Liguria, nel Comune di Genova, per raccontarvi le idee di successo che stanno alla base di due progetti di smart digitalization. Il tutto all'interno di un quadro ben più ampio che è rappresentato dal Piano Operativo Nazionale "Città Metropolitane" (PON METRO)

Per quanto riguarda l'asse della crescita digitale, partendo dalla co-progettazione delle soluzioni sino ad arrivare alla definizione di investimenti comuni fra più soggetti, vi racconteremo dellestorie che hanno un unico comune denominatore: cioè l’idea che cittadino, impresa o qualsiasi fruitore del servizio, non debbano essere intesi solo come utenti finali ma come “agenti” che portano con sé un proprio personale bagaglio di necessità e domande.
Non si parla più solo di prodotto/servizio finale, ma della progettazione dell’esperienza totale dell’utente che fruisce di quel prodotto o servizio.
Qualche esempio concreto? Ce li hanno forniti la Dott.ssa Elisa Gosti e la Dott.ssa Sara Traverso del Comune di Genova.